RETOURS ET ÉCHANGES GRATUITS
Nous avons une politique de retour de 14 jours : Vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la livraison de votre commande pour la retourner à notre centre de retour pour un remboursement ou un échange de taille. Après ce délai, nous ne pouvons malheureusement plus l’accepter.

Pour être admissible à un retour ou à un échange:
• L’article doit être inutilisé et dans le même état que vous l’avez reçu.
• L’article doit être dans son emballage d’origine et avec les étiquettes de vêtements.
• Politique de vente finale: tous les articles soldés achetés à 40% de rabais et plus sont en vente finale et ne peuvent être retourné ou échangés.

Pour retourner votre produit, veuillez contacter notre service clientèle par e-mail à customercare@gauchere-paris.com pour obtenir votre autorisation de retour pré-payée. Veuillez indiquer sur votre e-mail le numéro de commande et la raison du retour. Si vous souhaitez échanger la taille, veuillez indiquer la nouvelle taille de votre choix.

Si vous avez besoin d’une assistance stylistique pour un échange, vous pouvez nous appeler au +33 9 63 67 67 41 82 du lundi au vendredi entre 10h00 et 18h00 (heure de Paris).
Notre service clientèle peut vous assister en anglais, français, espagnol et portugais.

REMBOURSEMENTS
Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous enverrons un courriel pour vous aviser que nous avons reçu votre article retourné. Nous vous informerons également de l’approbation ou du refus de votre remboursement.
Si votre demande est approuvée, votre remboursement sera traité et un virement sera automatiquement effectué sur votre carte de crédit ou à via votre mode de paiement original, dans un délai d’environ 10 jours.